Nguyên nhân motor cửa cuốn không chạy & cách khắc phục

Motor là bộ phận “trái tim” giúp cửa cuốn hoạt động ổn định. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, nhiều gia đình gặp phải tình trạng motor cửa cuốn không chạy, cửa dừng giữa chừng hoặc phát ra tiếng ù nhưng không quay. Đây là dấu hiệu cho thấy hệ thống đang gặp trục trặc kỹ thuật – có thể đến từ nguồn điện, bộ điều khiển, tụ khởi động hoặc motor quá tải.

Trong bài viết này, Siêu Thị Cửa Hùng Thịnh sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết các nguyên nhân motor cửa cuốn không chạy, cách kiểm tra từng bước tại nhà, cùng mẹo bảo dưỡng giúp motor bền hơn, tránh hư hỏng vặt – đảm bảo cửa cuốn của bạn vận hành êm ái, an toàn và lâu dài.

 

10+ Nguyên nhân motor cửa cuốn không chạy phổ biến nhất

Motor là “trái tim” giúp cửa cuốn vận hành ổn định. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, rất nhiều gia đình hoặc cửa hàng gặp tình trạng motor cửa cuốn không chạy — cửa đứng yên, chỉ nghe tiếng “ù”, hoặc thậm chí không phản ứng khi bấm điều khiển. Để giúp bạn xử lý nhanh và chính xác, Siêu Thị Cửa Hùng Thịnh tổng hợp 10+ nguyên nhân thường gặp nhất được kỹ thuật viên ghi nhận qua hàng ngàn ca sửa chữa thực tế.

1. Nhóm nguyên nhân từ nguồn điện & thiết bị ngoại vi

Các lỗi xuất phát từ hệ thống điện, tay điều khiển, bình lưu điện hay hộp điều khiển là nguyên nhân chiếm đến hơn 60% trường hợp motor cửa cuốn không hoạt động.

1.1. Mất nguồn điện cấp

Khi motor cửa cuốn hoàn toàn không có phản ứng, nguyên nhân đầu tiên cần kiểm tra là nguồn điện cấp. Hãy kiểm tra aptomat, cầu chì hoặc dây nguồn xem có bị đứt, lỏng hoặc chập chờn không. Trong nhiều trường hợp, phích cắm hoặc đầu nối bị oxi hóa cũng khiến nguồn điện không ổn định, làm motor ngắt đột ngột.

1.2. Lỗi từ tay điều khiển (Remote)

Remote cửa cuốn hết pin, bị khóa mã, hoặc rơi rớt gây hỏng mạch điều khiển là lỗi rất phổ biến. Nếu nhấn remote mà đèn tín hiệu không sáng, hãy thử thay pin mới hoặc dùng điều khiển dự phòng. Nếu cả hai remote đều không hoạt động, khả năng cao là hộp nhận tín hiệu hoặc bo điều khiển trong motor gặp trục trặc.

>>> Có thể bạn quan tâm: Cách xử lý cửa cuốn lên xuống phải giữ nút điều khiển

1.3. Hỏng bình lưu điện (UPS)

Motor cửa cuốn sẽ không chạy nếu UPS (bình lưu điện) bị chai ắc quy, hỏng mạch sạc hoặc hết điện sau nhiều lần mất điện lưới. Để kiểm tra, hãy rút điện lưới và vận hành thử – nếu motor không phản ứng, cần thay bình lưu điện mới hoặc kiểm tra bo sạc. UPS thường có tuổi thọ 2–3 năm, nên việc bảo dưỡng định kỳ là rất quan trọng.

1.4. Hỏng hộp điều khiển

Hộp điều khiển là “bộ não” của cửa cuốn, chịu trách nhiệm nhận và xử lý tín hiệu từ remote, nút nhấn tường và cảm biến. Nếu hộp điều khiển bị ẩm, cháy nổ bo mạch hoặc không nhận tín hiệu, motor sẽ không chạy dù nguồn điện vẫn bình thường.

2. Nhóm nguyên nhân từ bên trong motor

Nếu nguồn điện và thiết bị ngoại vi vẫn bình thường, khả năng cao lỗi đến từ chính motor cửa cuốn – phần cơ điện chịu tải trực tiếp khi vận hành.

2.1. Cháy hoặc hỏng tụ khởi động

Tụ khởi động giúp motor có lực mô-men ban đầu để quay trục. Khi tụ bị hỏng, motor thường phát tiếng ù nhưng không quay được. Đây là nguyên nhân rất phổ biến, đặc biệt ở những motor đã dùng trên 3 năm.

2.2. Hỏng rơ le motor

Rơ le có nhiệm vụ đóng/ngắt mạch điện khởi động motor. Khi rơ le bị hỏng, motor sẽ không thể khởi động hoặc khởi động lúc được lúc không. Nguyên nhân thường là mòn tiếp điểm hoặc cháy do dòng điện cao. Việc thay rơ le cần kiểm tra kỹ dòng tải để tránh tái phát.

2.3. Kẹt phanh hãm (thắng motor)

Phanh hãm giúp cửa dừng đúng vị trí và tránh tụt xuống khi mất điện. Tuy nhiên, nếu má phanh bị kẹt hoặc không mở ra được, trục motor sẽ bị giữ chặt khiến motor không quay. Dấu hiệu dễ nhận biết là nghe tiếng “ù” nhẹ, nhưng cửa không di chuyển.

2.4. Cháy cuộn dây đồng (Stator)

Đây là lỗi nghiêm trọng nhất – thường xảy ra khi motor hoạt động liên tục quá tải hoặc trong môi trường ẩm nóng.

Biểu hiện: mùi khét, vỏ motor nóng bất thường, hoặc motor hoàn toàn không chạy dù có điện.

3. Nhóm nguyên nhân từ các bộ phận liên quan

Ngoài motor, hệ thống hành trình, cảm biến và thiết bị an toàn cũng có thể khiến cửa cuốn không vận hành được.

3.1. Lỗi hệ thống hành trình

Rơ le hành trình có vai trò xác định điểm dừng trên – dưới của cửa cuốn. Khi hành trình bị hỏng hoặc cài đặt sai, motor sẽ ngừng chạy sớm hoặc không khởi động.

3.2. Lỗi từ cảm biến an toàn (tự dừng)

Một số dòng cửa cuốn hiện đại có cảm biến tự dừng khi gặp vật cản. Khi cảm biến bị lệch, bẩn hoặc hỏng, hệ thống sẽ hiểu nhầm rằng có vật cản và không cho motor hoạt động.

 

Hướng dẫn từng bước kiểm tra và sửa chữa motor cửa cuốn không chạy tại nhà an toàn

Khi motor cửa cuốn không chạy, nhiều người lo lắng nghĩ rằng motor đã “cháy” hoặc phải thay mới ngay. Tuy nhiên, trong thực tế kỹ thuật, có đến 70% trường hợp lỗi đến từ các nguyên nhân đơn giản như mất điện, remote hết pin hoặc UPS hỏng nhẹ.

Dưới đây là quy trình kiểm tra từng bước, được đội ngũ kỹ thuật của Siêu Thị Cửa Hùng Thịnh tổng hợp từ hàng trăm ca sửa chữa thực tế. Hướng dẫn này giúp bạn tự kiểm tra tại nhà một cách an toàn – hiệu quả – đúng kỹ thuật.

Bước 1: Ngắt nguồn điện – Ưu tiên an toàn hàng đầu

Trước khi chạm vào bất kỳ bộ phận nào của cửa cuốn, hãy luôn ngắt aptomat tổng hoặc rút phích điện ra khỏi nguồn. Đây là bước quan trọng nhất để đảm bảo an toàn cho bạn và thiết bị. Motor cửa cuốn hoạt động với điện áp cao, nên chỉ cần sơ ý nhỏ cũng có thể gây giật điện hoặc chập mạch.

=> Mẹo an toàn từ kỹ thuật Hùng Thịnh: Dán nhãn “đang sửa chữa – không bật điện” tại khu vực aptomat, đặc biệt khi có nhiều người cùng sử dụng hệ thống điện trong nhà.

Bước 2: Thực hiện kiểm tra loại trừ

Sau khi đã đảm bảo an toàn điện, hãy tiến hành kiểm tra theo phương pháp loại trừ từng yếu tố – bắt đầu từ các lỗi đơn giản nhất.

1. Kiểm tra các yếu tố đơn giản trước

• Remote cửa cuốn: Thay pin mới, kiểm tra xem đèn tín hiệu trên remote có sáng hay không.
• Nguồn điện: Kiểm tra aptomat, cầu chì, ổ cắm xem có điện. Nếu nghi ngờ, có thể thử nút bấm tường – nếu nút vẫn chạy, lỗi có thể nằm ở remote.
• Cửa bị kẹt cơ học: Đôi khi ray trượt hoặc nan cửa bị vướng vật cản cũng khiến motor không thể vận hành.

Việc loại trừ dần các nguyên nhân giúp bạn khoanh vùng lỗi nhanh hơn, tránh tháo gỡ không cần thiết.

2. Kiểm tra bình lưu điện (UPS)

Rất nhiều trường hợp motor không chạy thực chất đến từ bình lưu điện yếu hoặc hỏng. Hãy thử rút UPS ra và cắm nguồn trực tiếp cho motor. Nếu cửa hoạt động bình thường, bạn đã xác định được lỗi nằm ở UPS (bình ắc quy bị chai hoặc bo sạc lỗi).

Lưu ý: UPS thường có tuổi thọ 2–3 năm, cần thay định kỳ để đảm bảo nguồn cấp ổn định khi mất điện.

3. Quan sát và lắng nghe motor

Khi bấm điều khiển, hãy chú ý các dấu hiệu bất thường:

• Có tiếng “ù” nhưng cửa không chạy → khả năng cao tụ khởi động bị hỏng.
• Có mùi khét nhẹ → có thể cuộn dây trong motor bị cháy.
• Motor không phát ra tiếng gì → kiểm tra rơ le, bo mạch hoặc nguồn điện vào motor.

Việc quan sát kỹ giúp bạn phân biệt lỗi điện tử – lỗi cơ học – lỗi motor, từ đó có hướng xử lý phù hợp.

Bước 3: Sử dụng xích kéo tay khẩn cấp

Trong trường hợp cửa cuốn đang đóng kín và motor không hoạt động, bạn vẫn có thể mở cửa tạm thời bằng xích kéo tay. Đây là tính năng bắt buộc của các motor cửa cuốn hiện đại, giúp người dùng có thể vận hành cửa bằng tay khi mất điện hoặc motor hỏng.

Cách thao tác an toàn:

1. Tìm khóa xích kéo tay (thường nằm gần motor hoặc hộp kỹ thuật).
2. Dùng chìa khóa mở chốt khóa phanh, rồi kéo nhẹ dây xích để nhả thắng motor.
3. Lúc này, cửa có thể được kéo lên hoặc hạ xuống bằng tay.
4. Khi đã khắc phục xong lỗi, đừng quên gài lại khóa phanh để cửa trở về trạng thái vận hành tự động.

=> Khuyến cáo: Không nên dùng lực quá mạnh hoặc kéo giật, vì có thể làm cong ray hoặc hỏng nan cửa.

>> Có thể bạn quan tâm: Báo giá motor cửa cuốn mới nhất 2025 & cách chọn mua

 

Khi nào bạn cần gọi thợ sửa chữa motor cửa cuốn không chạy?

Không phải lúc nào motor cửa cuốn không chạy cũng cần thay mới. Tuy nhiên, có những trường hợp bạn tuyệt đối không nên tự xử lý mà cần gọi ngay kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

Việc can thiệp sai cách có thể khiến motor hư nặng hơn, thậm chí gây mất an toàn điện cho cả hệ thống. Dưới đây là 3 tình huống điển hình mà đội ngũ kỹ thuật Siêu Thị Cửa Hùng Thịnh khuyên bạn nên nhờ thợ kiểm tra ngay.

1. Khi đã thử các bước cơ bản nhưng không thành công

Nếu bạn đã làm đúng quy trình:

• Kiểm tra nguồn điện, aptomat, cầu chì,
• Thay pin remote,
• Kiểm tra UPS,
• Quan sát motor, dây tín hiệu,

…nhưng cửa cuốn vẫn không phản hồi hoặc chỉ phát tiếng “ù”, thì rất có thể lỗi nằm sâu bên trong hệ thống điều khiển hoặc motor.

=> Kinh nghiệm thực tế: Ở hơn 60% trường hợp khách hàng gọi tới Hùng Thịnh, nguyên nhân là do tụ khởi động yếu, bo mạch lỗi hoặc phanh hãm kẹt — các lỗi mà người dùng không thể tự khắc phục. Việc tiếp tục thử hoặc tháo mở có thể khiến motor cháy cuộn dây, hỏng rơ le, làm chi phí sửa chữa tăng gấp đôi so với xử lý ban đầu.

2. Khi xác định lỗi thuộc về linh kiện bên trong motor

Motor cửa cuốn gồm nhiều linh kiện điện – cơ phức tạp: tụ điện, rơ le, cuộn dây đồng (stator), phanh hãm, cảm biến nhiệt, vòng bi… Những bộ phận này đòi hỏi thiết bị đo chuyên dụng và kiến thức điện cơ để xác định chính xác nguyên nhân hỏng hóc.

=> Lời khuyên kỹ thuật: Nếu bạn đã nghe tiếng “ù”, ngửi mùi khét hoặc thấy motor nóng nhanh, tuyệt đối không cố chạy thử nhiều lần, vì có thể tụ điện hoặc cuộn dây đang chập nhẹ.

Trong trường hợp này, hãy liên hệ ngay thợ cửa cuốn chuyên nghiệp để:

• Đo kiểm dòng tải và điện trở cuộn dây,
• Kiểm tra độ cách điện và tình trạng phanh,
• Tư vấn quấn lại motor hoặc thay mới đúng chủng loại.

Siêu Thị Cửa Hùng Thịnh có đội kỹ thuật chuyên xử lý motor Austdoor, Mitadoor, Doortech, Bossdoor… với linh kiện chính hãng, bảo hành rõ ràng.

3. Khi có dấu hiệu chập cháy, mùi khét nguy hiểm

Nếu bạn ngửi thấy mùi khét phát ra từ motor hoặc hộp điều khiển, hay thấy tia lửa điện – khói nhẹ khi bấm điều khiển, đây là dấu hiệu chập điện nghiêm trọng. Tuyệt đối không tự ý tháo motor hoặc mở hộp điều khiển, vì trong đó vẫn có thể còn điện tích, gây nguy cơ điện giật và cháy nổ.

Việc cần làm ngay:

• Ngắt aptomat tổng,
• Giữ khoảng cách an toàn,
• Gọi ngay thợ kỹ thuật Hùng Thịnh đến kiểm tra tận nơi.

Kỹ thuật viên sẽ đo dòng điện, kiểm tra bo mạch, vệ sinh motor và thay thế linh kiện hỏng nếu cần. Việc xử lý sớm giúp ngăn ngừa cháy lan và bảo vệ toàn bộ hệ thống cửa cuốn.

 

Mẹo giúp motor cửa cuốn bền bỉ, tránh hư hỏng vặt

Motor là “trái tim” giúp cửa cuốn vận hành ổn định. Dù được thiết kế bền bỉ, nhưng nếu không bảo dưỡng đúng cách, motor rất dễ gặp các lỗi như không chạy, kêu to, hoặc chập cháy tụ điện. Từ kinh nghiệm thực tế, Siêu Thị Cửa Hùng Thịnh chia sẻ đến bạn 4 mẹo bảo dưỡng đơn giản giúp motor cửa cuốn hoạt động êm ái, kéo dài tuổi thọ và hạn chế hỏng vặt.

1. Bảo dưỡng định kỳ 6 tháng/lần

Sau thời gian vận hành, bụi bẩn, hơi ẩm và ma sát lâu ngày có thể khiến bộ truyền động, phanh motor và trục cuốn hoạt động kém trơn tru. Vì vậy, bạn nên vệ sinh, tra dầu mỡ và kiểm tra tổng thể motor cửa cuốn ít nhất 6 tháng/lần.

Các bước bảo dưỡng cơ bản:

• Vệ sinh bề mặt motor và hộp kỹ thuật, loại bỏ bụi và mạng nhện.
• Tra mỡ bôi trơn cho ổ bi, trục quay, bánh răng để giảm ma sát.
• Kiểm tra dây điện, tụ khởi động, rơ le xem có dấu hiệu oxi hóa hay lỏng lẻo không.

=> Kinh nghiệm từ Siêu Thị Cửa Hùng Thịnh: Khi bảo dưỡng định kỳ, kỹ thuật viên thường phát hiện sớm các lỗi tiềm ẩn như tụ yếu hoặc phanh hãm kẹt – xử lý kịp thời sẽ giúp motor bền hơn 2–3 năm so với trung bình.

2. Không đóng/mở cửa liên tục quá 10 lần

Motor cửa cuốn hoạt động theo cơ chế tải nặng ngắn hạn, nên khi đóng/mở liên tục, cuộn dây và tụ khởi động rất dễ quá nhiệt. Nếu cửa phải hoạt động nhiều lần trong thời gian ngắn (ví dụ kho hàng, gara), nên để motor nghỉ ít nhất 3–5 phút giữa mỗi lần vận hành để tản nhiệt.

Biểu hiện motor hoạt động quá tải:

• Có mùi khét nhẹ hoặc tiếng ù,
• Cửa di chuyển chậm, dừng giữa chừng,
• Motor nóng bất thường khi sờ vào vỏ.

=> Lưu ý: Nếu tình trạng này xảy ra thường xuyên, nên lắp thêm motor công suất lớn hơn hoặc quạt tản nhiệt để đảm bảo độ bền cho hệ thống.

3. Bảo vệ các thiết bị khỏi ẩm ướt

Motor và hộp điều khiển cửa cuốn chứa nhiều linh kiện điện tử tinh vi như bo mạch, cảm biến, relay điều khiển. Khi gặp hơi ẩm hoặc nước mưa, rất dễ gây chập mạch, oxy hóa bo, hoặc cháy rơ le.

Để bảo vệ hệ thống:

• Không lắp motor tại nơi hở mái, gần vòi nước hoặc dễ hắt mưa.
• Nếu nhà ở vùng có độ ẩm cao, nên dán gioăng chống ẩm và đặt gói hút ẩm trong hộp điều khiển.
• Thường xuyên vệ sinh bo mạch bằng cọ mềm hoặc khí nén nhẹ để tránh đóng bụi.

=> Kinh nghiệm thực tế: 30% trường hợp motor không chạy do ẩm mạch điều khiển hoặc hộp nhận tín hiệu remote bị nước vào – chỉ cần bảo vệ đúng cách, lỗi này sẽ không còn xảy ra.

4. Xả điện cho bình lưu điện định kỳ

Bình lưu điện (UPS) giúp motor hoạt động khi mất điện, nhưng nếu không được sử dụng thường xuyên, ắc quy bên trong sẽ bị chai, giảm dung lượng. Để đảm bảo UPS luôn sẵn sàng, hãy thực hiện xả điện định kỳ mỗi tháng một lần:

Cách thực hiện:

1. Ngắt nguồn điện lưới,
2. Cho cửa cuốn hoạt động bằng UPS 2–3 lần liên tục để tiêu hao điện,
3. Sau đó cắm lại điện lưới để UPS tự sạc đầy lại.

=> Mẹo kỹ thuật từ Siêu Thị Cửa Hùng Thịnh: Nếu UPS có dấu hiệu phồng, rò điện hoặc sạc không vào, nên thay bình ngay để tránh nguy cơ cháy nổ khi quá nhiệt.

Tình trạng motor cửa cuốn không chạy không phải là sự cố quá phức tạp, nhưng nếu xử lý sai có thể khiến hư hỏng nặng hơn, thậm chí gây nguy hiểm về điện. Vì vậy, người dùng nên kiểm tra theo hướng dẫn cơ bản, và liên hệ ngay Siêu Thị Cửa Hùng Thịnh để được kiêm tra và bảo dưỡng khi motor cửa cuốn gặp lỗi nhé!

>>> Tham khảo: Báo giá motor cửa cuốn mới nhất 2025 & cách chọn mua